Para ejercer el derecho de devolución, el Cliente debe enviar un CORREO ELECTRÓNICO a " info@labiancheriaperlacasa.com " e informarnos sobre la solicitud de devolución dentro de los 14 días desde la recepción del pedido.

Una vez recibido el correo, DITTA MASSA ELIO se pondrá en contacto y posteriormente autorizará al cliente para enviar el producto sujeto al derecho de desistimiento, que debe llegar a nuestras oficinas en un plazo de 14 días laborables.

La dirección de envío para la devolución es la siguiente:

DITTA MASSA ELIO
Via Torino 72/A
10077 San Maurizio Canavese (TO) Teléfono: 011-9277642

El Cliente tiene 2 opciones:

1. Enviar la devolución a nuestra dirección de forma independiente, utilizando su propio servicio de mensajería de confianza.

2. Si lo solicita, podemos realizar la recogida con nuestro mensajero por € 9,90. Esta cantidad se deducirá del reembolso.

El conductor se presentará en su dirección con los documentos necesarios y recogerá el paquete. Basta con volver a empaquetar la mercancía y colocar dentro del paquete la referencia del pedido, nombre y apellido.

Una vez recibida la devolución, en un plazo de 5 días laborables, verificamos la mercancía recibida y emitimos el reembolso, que se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

Es muy importante incluir sus datos, nombre, apellido y referencia del pedido dentro del paquete para que podamos proceder con el reembolso.